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Frustration mit Kunden

Warum sind Sie so frustriert von Ihren Kunden oder Kunden, dass Sie große Selbstbeherrschung üben müssen, um nicht zaghaft zu reden sarkastisch zu ihnen? Wie halten Sie es zusammen, wenn das, was Sie wirklich tun wollen, in die Luft geht? OK, Sie sind eine Menschen-Person, Sie sind wirklich, und 90% der Zeit lieben Sie Ihren Job, Umgang mit Menschen alle Tag lang, Tag für Tag. Aber dann bekommst du einen Stärkeren oder einen Jammer oder einen Nörgler oder eine andere niedere Persönlichkeit, und dann musst du lächeln und es irgendwie nehmen, während diese Person ihre Frustration über dich entlädt über das, was passieren sollte und nicht t, oder was nicht genau so kam, wie sie es haben wollten, oder was teurer war, als sie dachten - nichts, wofür du schuld bist. Du könntest schreien, aber du kannst nicht. Was machst du? Lass deine Frustration im Keim ersticken, indem du dich mit den Weiner-Nörgler-Grippern als Problemen auf der Suche nach Lösungen befindest, nicht als Nörgler. Ignoriere die Tatsache, dass sie sich beschweren, nimm es nicht persönlich. Jeder beklagt sich, wenn sie nicht bekommen, was sie wollen - sogar Sie. Konzentriere dich stattdessen darauf, herauszufinden, was genau das Problem ist und wie du es selbst für sie lösen kannst, oder verweise es an die entsprechende Ressource, die es für sie lösen kann. Jetzt wirst du ihr Held sein, anstatt jemanden anzuschreien - und wird das nicht nett sein! Mehr unter www.wonderfulmanwonderfulyou.com/blog.